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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert:

In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder uns eine Anfrage senden, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß dem Gesetz 172-13 der Dominikanischen Republik und wenden die Standards der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union an (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“).

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie im Kontaktformular angeben: Vor- und Nachname, Unternehmen oder Organisation (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (nur erforderlich, wenn Sie eine Kontaktaufnahme per Telefon oder WhatsApp wünschen), bevorzugter Kontaktweg, Kundentyp, gewünschte Leistungen, Art der Anfrage, Dringlichkeit, Projektstandort, Beschreibung der Anfrage und, falls Sie welche hinzufügen, Anhänge (Pläne, Fotos oder Spezifikationen). Bitte geben Sie keine Daten anderer Personen und keine sensiblen Informationen an, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

Daten aus Ihrer Kommunikation: Wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei mitteilen.

Technische Sicherheitsdaten, die bei der Nutzung des Formulars entstehen:

Das Formular führt Missbrauchszähler mit Schlüsseln, die aus IP-Adresse und E-Mail mittels HMAC-SHA-256 und täglichem Salt abgeleitet werden. Die Schlüssel enthalten diese Daten nicht im Klartext und verfallen spätestens nach 24 Stunden; abgelaufene Einträge werden bei neuen Anfragen entfernt. Der Hostinganbieter kann Zugriffe, IP-Adressen und Fehler entsprechend seiner Konfiguration protokollieren.

Die Inhalte der Formulare werden weder auf dem Webserver noch in einer Datenbank gespeichert: Jede Anfrage wird uns per E-Mail zugestellt. Wir senden keine Bestätigungs-E-Mail an Ihre Adresse.

3. Zwecke

Wir verwenden Ihre Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage, für Angebote oder technische Besuche und zum Schutz des Formulars. Wir prüfen die Sitzung und verwenden ein Köderfeld, eine Mindestdauer und Begrenzungen pro IP-Adresse, E-Mail und Gesamtvolumen. Anhänge werden auf Format, Inhalt und Größe geprüft; Bilder werden zur Entfernung von Metadaten neu kodiert. ClamAV-Virenscans und zusätzliche Cloudflare-Turnstile-Prüfungen werden nur bei entsprechender Serverkonfiguration verwendet.

4. Rechtsgrundlagen

  • Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Prüfung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Beantwortung von Anfragen, die nicht auf einen Vertrag abzielen, und Schutz der Sicherheit der Website und des Formulars (Erwägungsgrund 49 DSGVO).

Das Kästchen, das Sie im Formular ankreuzen, bestätigt nur, dass Sie die Datenschutzinformationen gelesen haben; es handelt sich nicht um eine Einwilligung.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Für den Betrieb der Website und den Empfang Ihrer Anfragen setzen wir Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter tätig sind und die Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten:

Webhosting: ein Hosting-Anbieter, der die Server bereitstellt, auf denen diese Website und ihr Formular betrieben werden.

E-Mail-Versand (SMTP): ein E-Mail-Anbieter, der die über das Formular gesendeten Anfragen an unser Postfach übermittelt.

Postfach: der Anbieter des Postfachs, in dem wir die Anfragen empfangen (siehe Abschnitt 6).

6. Speicherort und Übermittlungen

Anfragen und Anhänge werden über den Maildienst des Hostings an info@promaindsare.com.do gesendet. Ort und Verarbeitung des Postfachs hängen vom beauftragten Mailanbieter ab; das Formular verwendet keinen Gmail-Empfänger.

7. Speicherdauer

  • Anfragen (E-Mails und Anhänge): bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht; in diesem Fall für dessen Dauer und für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
  • Zähler zum Missbrauchsschutz: höchstens 24 Stunden.
  • Technische Sicherheitsprotokolle (ohne Kontaktdaten): 14 Tage.

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an info@promaindsare.com.do schreiben. Bitte geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten; sofern dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist, können wir zusätzliche Angaben anfordern.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

  • In der Europäischen Union: bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
  • In der Dominikanischen Republik: Das Gesetz 172-13 sieht den Rechtsbehelf des Habeas Data vor den dominikanischen Gerichten vor.

Gerne können Sie sich vorher an uns wenden, damit wir versuchen, das Anliegen zu klären.

10. Gesetz 172-13 (Dominikanische Republik)

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß dem Organgesetz Nr. 172-13 über den Schutz personenbezogener Daten der Dominikanischen Republik. Dieses Gesetz gewährt Ihnen unter anderem das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Sie können diese Rechte auf dem in Abschnitt 8 beschriebenen Weg ausüben.

11. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Der Spamfilter des Formulars arbeitet automatisch und kann Nachrichten blockieren, die wie Spam wirken. Wenn Sie glauben, dass Ihre Nachricht irrtümlich blockiert wurde, schreiben Sie uns an info@promaindsare.com.do oder rufen Sie uns an (+1 829‑640‑5666 · +1 849‑637‑8442).

12. Sicherheit

Das Formular wird über HTTPS mit technischem Sitzungscookie, Prüftokens und serverseitiger Validierung verwendet. PHP speichert Anhänge während der Anfrage vorübergehend; sie werden weder veröffentlicht noch in einem Websiteordner aufbewahrt. Zähler speichern keine Anfrageinhalte; die Sitzung enthält aktuelle Referenzen und Prüfsummen zur Vermeidung doppelter Übermittlungen. Schriften und Symbole sind lokal; ein externer Bot-Schutz wird nur bei Aktivierung verwendet. Weitere Informationen in der Cookie-Richtlinie.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die geltenden Vorschriften ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.